Afoc Aisne de Saint-Quentin

Le dépouillement des élections des représetants des locataires auprès des CIL s'est déroulée ce matin et notre Association AFOC 02 a obtenu un siège d'administrateur.

Marc MORTREUX

L' Assemblée Générale de l'AFOC  02 est reportée à une nouvelle date non encore fixée.

L'Afoc 02 vous présente une bonne et heureuse année et que la santé soit présente chez vous.

O B J E T : - Projet d’organisation d’une séance d’information publique.

REFERENCE : Correspondance de LOGIVAM - SOISSONS en date du 26 juillet 2012.


Mesdames, Messieurs


le lancement d’une pétition signée par 24 locataires (sur l’ensemble des blocs cogérés par LOGIVAM et la MAISON DU CIL) démontre à l’évidence que les foyers de votre résidence  rencontrent au quotidien des difficultés pour bénéficier pleinement du confort de leur logement.
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 Avant d’aller plus avant, l’AFOC Aisne (dans cette affaire) prend toutes ses responsabilités en faisant parvenir vos doléances auprès du bailleur en l’occurrence « LOGIVAM » au seul titre de représentant des locataires dans la commission de concertation locative à laquelle elle est invitée par le bailleur en sa qualité d’association de défense du locataire et du consommateur.

Il convient également de préciser que notre Président  est administrateur à la MAISON DU CIL depuis les élections de décembre 2010. Par contre, l’AFOC Aisne n’a pas de représentant au conseil d’administration de LOGIVAM. Il est à souligner que nous entretenons d’excellentes relations avec les divers intervenants avec lesquels nous travaillons en toute indépendance et en bonne intelligence.
Cette précision de fond étant nécessaire et rapportée, nous nous sommes attachés à répondre dans ce cas précis à vos préoccupations.

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A
insi, le 13 Février 2012, Monsieur Alain DOYEN, votre voisin,  s’est présenté à notre permanence  et nous faisait part des difficultés qu’il rencontrait au quotidien pour profiter pleinement du confort de son logement. (Humidité et coût de revient du chauffage trop onéreux)  Notre équipe s’est transportée à GAUCHY pour constater les faits.

Le 15 Février 2012, nous adressions une correspondance à Madame SOYEUX, Directrice d’agence de la Maison du CIL à Saint-Quentin. Cette dernière nous fait alors savoir que LA MAISON DU CIL n’est pas propriétaire des murs mais assure uniquement (par convention) la gestion au profit du bailleur « LOGIVAM ».

Le 26 juillet dernier, Monsieur Vincent CARETTE, responsable Service Clients de LOGIVAM nous fait connaître sa position concernant ce dossier. Ses conclusions  font état notamment de l’utilisation d’un moyen de chauffage inapproprié, d’une sous utilisation du chauffage « électrique » et de ventilations obstruées. Enfin, il nous informe qu’il n’est pas envisagé dans le plan stratégique de patrimoine de remplacer à court terme les moyens de chauffage. Les convecteurs remplacés en 1990 seront renouvelés en 2018. Les autres disfonctionnements évoqués nécessitent de la part du bailleur une étude plus approfondie de la situation.

Ainsi, nous appuyant sur cette réponse, Monsieur DOYEN (notre interlocuteur dans cette affaire) a organisé cette pétition démontrant ainsi que le phénomène concerne l’ensemble des bâtiments du quartier propriété de LOGIVAM à GAUCHY.

Le Mercredi 10 Octobre 2012, Monsieur Gérald FROMAGER, vice-président de l’AFOC Aisne, présent à SOISSONS (siège de LOGIVAM) participe à la commission de concertation des locataires  présidée par Monsieur CARETTE. Il  expose les faits et remet les résultats de la pétition signée par 24  locataires de ce quartier à Gauchy. Cette doléance est réceptionnée par ce responsable qui nous informe qu’elle sera dirigée vers la commission des « gros travaux » pour étude.

Aussi, nous allons au cours de ces prochaines semaines organiser une réunion  publique à GAUCHY. Madame le Maire sera sollicitée pour la mise à disposition d’une salle, au plus près de vos résidences, afin d’organiser cette réunion à laquelle seront conviés des représentants du bailleur « LOGIVAM » des gestionnaires de la MAISSON DU CIL. Cet échange, en toute transparence permettra de mettre à plat les difficultés rencontrées et au besoin obtenir une programmation d’interventions sur ce site.

Vu et mis en ligne par Marc MORTREUX. Je vous invite à lire cet article émanant de EDF Bleu ciel qui nous met en garde et qui est très intéressant pour ne pas se faire " pigeonner ".

Des pirates informatiques envoient en ce moment à nos clients des emails frauduleux, des SMS malveillants et des spams vocaux afin de récupérer leurs informations personnelles.
Cette méthode s’appelle le phishing, soyez très vigilant !
 
Qu'est ce que le phishing ?

Le phishing (ou hameçonnage) est un mode opératoire malveillant, utilisé par des pirates informatiques, destiné à récupérer vos données personnelles afin de vous soutirer de l'argent. Leur objectif est de récupérer des données telles que :

les données d'accès à votre espace Client EDF Bleu Ciel,
votre numéro de carte bancaire, RIB, adresse,
ou encore votre numéro de carte d'identité...
A cet effet, des emails frauduleux, des SMS ou des spams vocaux sont envoyés en masse et de manière aléatoire par des personnes malveillantes qui se font passer pour des grandes sociétés (comme EDF par exemple) ou des banques.


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Comment reconnaître une tentative de phishing ?

Faites bien attention à :
L'adresse email complète de l'expéditeur. La nôtre se termine obligatoirement par : @edf.fr ou @edf.com
L'adresse du site Internet dans la barre de navigation. La nôtre se termine toujours par : edf.fr ou edf.com
L'adresse de votre espace Client. La nôtre est sécurisée et commence par /monagence.edf.fr ou /monagencepart.edf.fr et non pas http

L'orthographe et au style des messages que vous recevez.
La présence du cadenas sur les pages de formulaires ou de paiement en ligne. Il vous garantit une navigation sécurisée
Toutefois, si vous utilisez un smart phone, il vous sera difficile de détecter si l'email est frauduleux ou pas, car il est rare que l'adresse dans le champ "expéditeur" soit complète. Dans ce cas, faites attention à l'adresse du site présente dans la barre de votre navigateur
Important : EDF vous demande vos coordonnées bancaires (numéro de compte, numérode carte bancaire, cryptogramme) uniquement dans votre espace Client pour souscrire au prélèvement automatique ou payer votre facture  par carte bancaire.

Exemple de site frauduleux :  cliquez pour agrandir

 

Exemple d'email frauduleux :  cliquez pour agrandir

 



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Que faire en cas de tentative de phishing ?
Ne répondez pas aux emails ou aux SMS douteux et ne les tranférez pas
Ne remplissez pas les données qui vous sont demandées
Ne cliquez pas sur les liens ou les boutons et n'ouvrez pas les pièces jointes
Détruisez immédiatement l'email ou le SMS
Pensez à mettre à jour le système de sécurité de votre ordinateur

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Que faire si vous avez répondu à un message frauduleux ?
Faites immédiatement opposition à votre banque
Modifiez votre mot de passe directement dans votre Espace Client
Toutefois, si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre Espace Client, cliquez sur le lien ci dessous pour recevoir votre mot de passe par email : Recevoir mon mot de passe

Bon à savoir
Si vous êtes victime d'une tentative d'escroquerie par SMS, vous pouvez signaler le message abusif en le transférant au 33700. Vous recevrez en retour un SMS du 33700 vous demandant de préciser le numéro à partir duquel ce message frauduleux vous a été envoyé.

Bouygues, Orange et SFR étant à l'initiative de ce service, il est gratuit pour leurs clients.

En revanche, si vous êtes abonné chez un autre opérateur, vous devrez payer le coût d'un SMS.